RUEN
Проект · Корпоративный маркетплейс · VK
DropStore
Немонетизируемый внутренний магазин мерча для сотрудников VK с внутренней валютой «Дропсы»: каталог, покупки, личный кабинет, доставка в офис или домой, CRM-модуль для заказов, товаров и складов, интеграция с VK Teams и аналитика.
PM · BAVK TeamsВ продакшене
- Заказчик
- VK — внутренний продукт для сотрудников
- Роль
- PM · BA
- Статус
- В продакшене · закрытый контур VK
О проекте
DropStore нужен не для выручки, а для вовлечённости и корпоративной культуры: сотрудники получают Дропсы ежеквартально и тратят их на фирменные товары и мерч.
Под витриной — полноценная CRM: подборки (дропы), складской учёт, статусная модель заказа с девятью статусами, обработка доставки сотрудниками АХО, управление пользователями и балансами.
Цели
- Повышение вовлечённости сотрудников
- Развитие корпоративной культуры
- Мотивация через внутреннюю валюту и ограниченные подборки мерча
Моя роль
PM · BA- Артефакты аналитики: 27 сущностей, 5 ролей с правами, статусная модель заказа из 9 статусов с переходами и исключениями
- Сценарии доставки и массовой обработки заказов для сотрудников АХО
- Постановка задач команде, приоритизация, демо для заказчика
- Ручное и автоматизированное тестирование витрины и CRM
Ключевой функционал
- Каталог фирменных товаров и мерча, подборки-дропы
- Покупки за Дропсы, начисляемые ежеквартально
- Личный кабинет: баланс и история заказов
- Оформление заказа с доставкой в офис или домой
- CRM-модуль: заказы, товары, склады и остатки, пользователи, начисления и списания
- Интеграция с VK Teams: уведомления и подтверждение доставки
- Аналитика: популярные товары, статистика заказов, активность пользователей
Команда
8человек в среднем
- Frontend×2
- Backend×2
- QA
- Бизнес-аналитикя
- Дизайнер
- PMя
Подключался к ручному и автоматизированному тестированию
Артефакты
- 27сущностей в модели
- 5ролей с правами
- 9статусов заказа
Аудитория
- Сотрудники VK — покупатели
- Модераторы и администраторы витрины и склада
- Сотрудники АХО, выдающие и доставляющие заказы
Стек и инструменты
VK Teams APICRM-модульСкладской учётВнутренняя валюта
Результат
- Артефакты аналитики версии 1.3 стали основой разработки
- Единая статусная модель заказа согласована с заказчиком
- Запущен в закрытом контуре VK для сотрудников компании
Другие проекты