RUEN
Проект · Нишевый маркетплейс · C2C
Тандем
Маркетплейс для владельцев лошадей и специалистов конной индустрии: объявления о товарах, услугах и лошадях, поиск и фильтры, профили с отзывами и рейтингами, встроенный мессенджер, безопасная сделка с удержанием средств и модерация.
PM · BAЭскроуВ продакшене
- Заказчик
- Стартап в конной индустрии
- Роль
- PM · BA
- Статус
- В продакшене
О проекте
Двусторонняя площадка с высоким средним чеком: амуниция, корм и экипировка, услуги ветеринаров, тренеров и кузнецов, продажа лошадей. Сделка между частными лицами защищена удержанием средств до подтверждения.
Пользовательские сценарии описаны в 83 use case по пяти разделам: аккаунт, товары, услуги, чаты, лошади — вплоть до сравнения лошадей, отзывов и жалоб на карточку.
Цели
- Единая площадка для размещения и поиска товаров, услуг и лошадей
- Безопасные сделки между частными лицами
- Доверие через профили, отзывы и рейтинги
Моя роль
PM · BA- 83 пользовательских сценария с corner-case и уведомлениями — от регистрации по SMS до жалобы на карточку лошади
- Проектирование безопасной сделки: удержание средств, подтверждение, споры
- Ведение разработки, приоритизация, взаимодействие с заказчиком
- Тестирование ролей продавца, покупателя и модератора — ручное и автоматизированное
Ключевой функционал
- Объявления о товарах, услугах и лошадях; режимы каталога
- Поиск и фильтры по категориям, цене, локации и рейтингу
- Профили продавцов и специалистов с отзывами и активными предложениями
- Встроенный мессенджер
- Безопасная оплата и бронирование с удержанием средств (эскроу)
- Отзывы после завершения сделки, сравнение лошадей
- Админ-панель: модерация контента и пользователей, жалобы, базовая аналитика
Команда
8человек в среднем
- Frontend×2
- Backend×2
- QA
- Бизнес-аналитикя
- Дизайнер
- PMя
Подключался к ручному и автоматизированному тестированию
Артефакты
- 83пользовательских сценария
- 5разделов сценариев
- 3роли: покупатель, продавец, модератор
Аудитория
- Владельцы лошадей
- Профессионалы конной индустрии: ветеринары, тренеры, кузнецы
- Продавцы товаров и услуг, работающие с аудиторией с высоким чеком
Стек и инструменты
Эскроу-платежиВстроенный мессенджерМодерация и жалобыРейтинги и отзывы
Результат
- Площадка в продакшене
- Безопасная сделка между частными лицами спроектирована и запущена
- Три режима каталога: товары, услуги, лошади
Другие проекты